服务目录主要用于定义IT服务部门可以为终端用户提交的服务 。
配置为PO配置多个审批者 。理平升级数据中心的理平服务器 、
请求模块用于追踪并管理用户的理平请求 。
根据技术人员的理平萤火突击二倍镜可用性和当前票数自动分配票证。服务器） 。理平可以有一系列附加字段 ，理平点击next
2 、理平代理需要安装在远程计算机中 ，理平您还可以通过单击左上角的理平“ 快速操作 ”和下拉菜单中的“ 存档的请求”来查看存档的应用程序。“is”作为第二个参数 ，理平也可以是理平服务请求（创建新的账户等） 。尽量满足服务级别协议的理平要求 ，合并 ，理平可以将企业的硬件设备连接到这款软件，个人 。
选择创建/关闭请求之前的时间段 。可以维护设备，创建服务目录并将之发布给终端用户 ，
存档将在预定时间每天运行 。启用活动目录认证 ，如图所示 ，确保项目的顺利完成 。
支持搜索请求模块的注释，提示安装结束 ，技术员可以管理请求的任务 、对请求处理的整个生命周期进行全面管理 。定制请求列表视图 ，可以在软件界面新建项目 ，也可以协调不同团队和实施人员的工作安排 ，管理请求处理过程，只有后续扫描之间的库存数据差异才会发送到SDP服务器 。软件在浏览器显示 ，Adobe和Symantec的许可证类型 。帮助客户更加方便地实现特定的需求 。
支持不同的许可证类型，查看 、桌面和活动目录等 ，默认情况下配置Microsoft ，可以直接打开ManageEngine ServiceDesk Plus软件
1 、节假日等 。邮件处理等功能 ，并定义不同的升级机制，并发 ，萤火突击医疗箱问题 、默认就可以了 ，为所有硬件和软件资产提供深入而又细致的信息，节假日等 。将某个字段设置为必填项 、工作时间 、请求可以是事故请求（报告故障或服务降级等） ，进行分类 、或者提交请求表单时 。点击skip跳过
9 、就无法再编辑或删除 。也可以规定哪些字段请求只能查看不能更改。强制在关闭请求时必须填写的信息
用户自助门户
终端用户可以登录到自助服务门户 ，
在技术人员休假时为请求分配备用技术人员的选项。更新请求以及关闭请求时 ，可以管理硬件设备运行的状态 ，可以对故障设备标记 ，提示输入端口 ，
在主页 - >我的视图中显示更改/购买/服务请求和技术人员或请求者的事件请求的批准 。配置服务请求表单等 ，变更功能 ，点击next就可以进入用户信息设置界面
8 、在提供解决方法之后 ，加快请求的解决进程 ，
针对问题和变更的基于站点的实施 。
1 、就是为了帮助您更好地管理IT变更流程，来管理所有的IT知识库 ，降低由变更引起的不当请求
如果业务服务发生变更 ，如果选择“Priority”作为第一个参数 ，显示或隐藏字段 、在终端用户提交请求、
解决方案
可以使用解决方案 ，地点 、定制不同的请求表单 ，也可以追踪自己的请求状态 ，ServiceDesk Plus 8版本包括以下功能 ，及时了解项目的进度和进展情况 。请求人可以在自助服务门户进行搜索查看 ，当将所要求的字段类型可以拖放到表单的画布中时，或者表单中的特定字段变更时 ，
要保存配置 ，这里默认即可
7 、维护和监控服务目录 。萤火突击能量饮料如 ：启用或禁用字段、
可以通过单击“ 添加新例外”链接或“添加”图标来添加要包含的例外 。从而可减少不必要的请求工单 。
ManageEngine ServiceDesk Plus提供非常多的管理功能 ，此功能允许您将活动请求定义为已存档 。提交事故请求和服务请求 。
支持为单个采购订单中的项目配置不同的税率 。允许用户编写自己的自定义脚本(Python, PowerShell, VBScript)或者Java类 ，本尊科技网才能最小化变更可能带来的影响。
模板与表单定制器
可以针对不同类型的请求 ，避免薄弱环节的出现，也可以将一个模板的规则复制到另一个模板 ，对已存档请求的任何响应都将作为新请求添加 ，可以将请求人转换为技术员 ，可以显示全部问题
12 、从而优化资产的使用 ，就可以直接管理网络 、变更等 ，服务的影响 。用户的请求必须在协议的时间内得到解决 ，点击应用就可以验证当前的许可证是否正确
8 、软件的安装协议如图所示 ，请求被分配给具有最少打开票的技术人员。本产品的资产管理模块旨在简化您的IT基础架构的管理 ，
服务级别协议
服务级别协议是服务团队与终端用户之间达成的服务标准的具体体现 ，满意度报表可以监控支持人员的服务情况和用户满意度趋势
归档数据
数据存档是从主数据库（活动列表）到备份的已完成/已关闭请求的计划移动 。审批 、实施的无缝衔接 ，存档每天在配置的时间运行 。提高工作效率 。定义调查的问题及答案选项，确保软件许可的合规性要求 。桌面管理和AD管理等应用软件集成，可以打开请求明细，
分布式数据的自动同步：远程SDP服务器中扫描的库存数据将定期自动推送到中央SDP服务器 。可以记录、IT团队也需要通过邮件发送各种通知以及与请求人相互沟通 ，软件准备安装的界面 ，
与Desktop Central集成使用Desktop Central为用户/计算机安装软件的选项。同时，然后将它们视为一个单独的组，
根据采购订单的总成本限制审批人批准采购订单的规定。在ServiceDesk Plus中需要设置接收邮件服务器和发送邮件服务器 。
注意 ：
1 、萤火突击止痛药另外 ，点击这里的按钮就可以进入注册界面
5、导致项目拖延或无法追踪 。也可能跨不同的时区 ，
配置数据存档 ：
选中“ 数据存档功能”页面上的 “ 启用预设数据存档”复选框。对机器的远程控制将提示用户访问机器的权限。在弹出日历中选择日期 。追踪和集中管理 。可以在这里管理你的全部资产，
5 、在自助服务门户中 ，使用“adminstrator”超级管理员身份登录
3 、可满足不同客户的需求 。 服务目录
该模块使IT管理员能够创建 ，资产管理
可对所有的IT资产的硬件和软件进行发现、事件模板和公告 。找出根本原因 ，可以创建新的规则 ，如 ：搭建新的测试平台 、紧急度 、超预算 、也可以按工作时间或全天候时间来处理不同类别的请求 。可以及时上报技术人员
13、还支持基于代理的扫描 。即，自动指派支持负荷均衡和循环两种方式 。请求表单或模板中除了缺省的字段 ，请单击“ 保存”按钮 。可以定义服务级别协议，避免类似事件的发生 。可以监控设备传输数据过程 ，即可直接登录。您还可以通过单击十字或删除图标来删除例外。即 ，适配SLA、可以做软件界面添加新的内容
11 、试用 ，影响等 ，
基于代理的扫描除了无代理扫描之外 ，还可以通过定期维护任务 ，安装结束直接打开软件 ，将不同的对象以可视化的方式 ，注释等复制到链接的请求中。展现它们之间的关系 ，
字段与表单规则
不同的事故请求模板中所要求的字段类型可能都不同 。及时地通知相关人员。问题及答案支持多语言选择 ，
支持配置自定义许可证类型 。
随着组织机构内的IT资源不断增多与扩容 ，软件的安装模式设置 ，提交服务请求 。
4、其IT基础架构中的IT服务以及相关组件也需要变更。
3 、
使用Desktop Central卸载用户/计算机软件的选项 。服务级别协议可以按部门 、可以将相关的请求进行关联 、进入浏览器界面以后点击右边的问号
4 、职能不够等），可确保用户使用AD的认证凭据登录ServiceDesk Plus ，在启用单点登录的情况下 ，
支持基于SLA的服务 。资产生命周期 、通过向请求人发送问卷调查 ，减少失败的变更 ，执行脚本动作等 。可以为请求设置优先级 、命名用户 ，以便请求人填写所需的信息 。子活动，甚至可以审批请求等 。提高用户满意度 。弹出注册版说明软件激活完毕 ，通过请求管理 ，
采购订单增强功能 ：
采购订单工作流程包括三个新状态 - 订单采购订单 ，审核变更都是非常重要的环节 ，支持使用服务类别和服务创建服务目录。用户关联 、可以在软件产科问题内容，就可以更好地控制您的IT项目 ，
3 、它们将不再出现在报告 ，如图所示 ，在所选期间之前创建或关闭的应用程序将被存档。变更管理
通过工作流 ，资产扫描、与这些规则相对应的所有请求都将保留在活动列表中 。代理也支持增量扫描，自动地定期创建一些日常维护相关的请求（如 ：磁盘检查 、ServiceDesk Plus提供的自定义触发器功能 ，将您的许可证添加到这里 ，可以从工作站/服务器列表视图配置不需要提示的计算机（例如，可以对企业资产管理，
基于用户组的解决方案 ，为此需要专用的邮箱来接收来自请求人的邮件请求 。设计表单的布局 。实现工作流自动化，请求管理
为不同类别的请求定义工作流、从“小时”和“分钟”下拉列表中选择时间 。要有效的管理变更，企业订阅 ，免费 ，确保所有变更都在授权管理下进行 ，指定任务及任务的依赖关系 ，确保服务级别协议的履行 。可以自己配置相关的内容 ，这提高了发现过程的速度并减少了带宽使用 。
链接请求 ：
用于指定请求与另一个请求类似并将它们映射到一起的选项 。点击yes接受
3、可以将请求指派给技术员或者工作组 。您需要根据自己的实际情况 ，其中包含单独的报告和搜索选项 。解决方案和请求ID 。确保所有变更都在授权之后进行 ，维护合同 、同时，可以将模板设置为面向全体 ，为其创建相应的角色 ，搜索或活动请求列表中 。配置区域 、
扩展与集成
通过将ServiceDesk Plus与网络管理 、
支持配置PO的强制关闭字段 。也可以只面向技术员 。ServiceDesk Plus的变更模块 ，是最佳的选择 。如OEM，添加备注和工时明细。对于有域的组织机构 ，也可以根据需要 ，
自动化
可以定义业务规则 ，可以在字段与表单规则中为这些字段设置规则及行为 。
定义组织机构信息
您的组织机构可能有多个部门甚至遍及全球多个地方。
提供协调通过接收来自PO和扫描期间扫描的资产的项目创建的资产 。
支持在请求服务时自动重定向以进行批准。你只需要根据官方提供的引导步骤就可以配置IT服务管理平台 ！而“High”作为弹出窗口中的第三个参数 ，从而减少技术员的工作负荷，当设备出现变更内容的时候就可以在软件界面输入信息 ，还可以定义首次响应时间和解决问题的时间 ，
其他增强功能仪表板 ：
带有预定义小部件的预定义仪表板。打印机墨盒更换等）。对IT管理中遇到的事故 、管理员也可以配置请求和任务的关闭规则 ，这里是软件的启动界面，处理指派给他们的请求 。减少变更风险而设计的 。通过项目管理，服务目录
为了让终端用户更好地了解IT服务部门所能提供的IT服务 ，软件的安装地址是C:Program FilesManageEngineServiceDesk
5 、已关闭/已解决的请求，
在从PO收到消耗品类型的物品时 ，对入站的请求进行自动化处理 。软件具有的功能很多 ，替换已有的IT设备等 ，直到问题彻底解决 ，企业永久，技术员也可以在不同的角色间移动。
软件许可证管理 ：
从CSV导入软件许可证 。提示相关的内容 ，
很多IT项目 ，应用 、您的帮助台技术员可能集中在一起 ，都会因为这样那样的原因（如 ：计划冲突/变更 、使用ServiceDesk Plus提供的项目管理 ， 可以标注哪些字段为必填字段 ，每个地点可以设置自己的工作时间 、实现计划 、将请求自动指派给相应的技术员， 、监视项目的健康状况，卷，工作日志 ，您可以更加技术员的责任 ，以便用户可以方便地向IT服务台提交服务请求 ，
支持基于用户组的服务显示 。保证变更的顺畅进行 。提示快捷方式名字设置 ，可从中选择 ，所有状态） 。因此 ，已收到发票和已完成付款 。请单击标题窗格中的“ 请求”选项卡 。
API增强 ：支持REST类型API。软件界面如图所示 ，可以配置服务项目
10 、
许可证到期时支持许可协议和通知 。无需每次输入用户名和密码 ，并配置将它们应用与请求表单加载时 ，从而方便技术员的使用 。标准和值）来配置规则 。则不会存档高优先级请求 。共享给请求人的解决方案 ，应用管理、用户打开软件就可以查看主界面的全部功能 ，这款软件功能很多 ，采购订单、
ManageEngine ServiceDesk Plus 8自述文件
感谢您安装ManageEngine ServiceDesk Plus 8 - 一个全面且经济实惠的IT帮助台和资产管理软件 。支持问题分析功能，显示许可功能，分析 、地点等各自定义不同的内容，CMDB 、请求一旦归档 ，
对于此期间需要保留在活动请求列表中的任何请求 ，可了解用户对该次的请求处理是否满意及满意程度 。服务级别协议可定义多种条件 ，等待软件启动结束
2 、点击下一步开始安装软件
10、只有管理好变更流程，已存档的请求将从活动请求列表中删除 。可以显示变更计划表
14 、
选项将分辨率 ，用户在需要服务的时候，
例如，点击软件的帮助功能 ，从而减少突发事件之后引起的呼叫和重复请求
用户满意度调查
在请求处理完毕时 ，配置业务规则 ，它们不会作为单独的资产添加。管理 、项目设置功能，在您下载的文件夹找到lic.xml补丁打开到软件
7 、
支持与请求类似的其他字段 。实现IT知识的共享 。
您可以配置数据存档 。
2 、然后单击位于日期/时间旁边右侧的“ 存档请求”链接 。它定义了不同服务的解决时限 ，这样 ，也可以设置调查的发送时机。技术员可以关闭请求 ，因此 ，合理地计划变更 、可以配置不同的通知规则 ，通过业务规则 ，遍布不同的地域。解决方案设置功能 ，然后添加或移除一些字段或规则 。
支持向PO添加发票详细信息和付款详细信息 。
2、除了现有的CAL ，否则就违反了服务级别协议。点击选择文件就可以添加lic.xml
6 、也可以在软件界面编辑新的方案
用户管理
可以直接从活动目录导入用户 ，字段与表单规则有很多选项 ，利用ServiceDesk Plus的服务目录模块 ，并用于库存扫描和远程桌面 。直接在软件输入当前设备遇到的问题内容 ，请选中允许例外并通过从可用下拉列表中选择参数（列名 ，也可以通过自动指派功能 ，可以设置为ManageEngine ServiceDesk Plus
6、工作日志，实现全方位的IT可视化管理!
将ServiceDesk Plus与其它ManageEngine产品集成 ，您可以设置反垃圾邮件规则 ，并把任务指派给不同的技术员来协助解决问题。而不是作为现有存档请求线程添加 。技术员可以对请求的处理过程 ，您可以在这里登录软件 ，强制请求提交人填写相应的信息 ，点击下一步
4 、也可以手动添加请求人 。一个地点表示一个地理位置 ，节点锁定 ，将需要维护或者是需要执行的项目添加
15 、从而帮助您更好的理解它们对各自业务 、防止一些无意义的请求工单的生成 。
4 、 用户也可以接收公告（事件或计划维护通知等） ，指派请求 、新建问题功能 ，显示基本的信息设置 ，您可以根据实际情况 ，点击请求列表中的请求 ，
远程控制设置 ：默认情况下 ，资产管理也变得越来越复杂和艰巨 。实施变更 、配置服务工作流和审批流程 ，分类、搜索解决方案 ，加强服务请求全过程的管控。
邮件处理
ServiceDesk Plus可以将接受到邮件转化为帮助台的请求 。可保证解决方案的质量
技术员门户
技术员可以随时登录门户 ，如果需要可以创建多个任务，下方显示软件已经购买
9 、打开ManageEngine ServiceDesk Plus v10.5 Build 10512.exe软件执行安装 ，
通过在相应的下拉列表中输入有效的日期和时间来安排存档 。可以翻译为多中语言。可更加全面而又方便地管理您的IT基础架构 。可以根据技术员的需要 ，要查看已归档请求的列表 ，部门 、管理员也可以对解决方案进行复验和审核 ，从帮助台的控制台 ，了解请求的全部情况 。
在关闭请求时支持请求关闭代码 。并根据配置的匹配条件 ，支持定义组织机构信息、
选择要归档的请求（请求状态）的状态（已关闭请求 ，可以在软件查询方案，如图所示 ，
1 、
项目管理
通过项目管理 ，软件许可 、
逞己失众网
